Contenere il senso di urgenza nei servizi

Le storie delle persone disperate irrompono nei servizi di natura sociale. La vita psichica degli operatori è sollecitata da eventi carichi di drammaticità. Questa valanga di dolore innominabile, se non elaborata, crea una zona psichica traumatizzata. Ed è poi questa parte del pensiero «fratturata» che cerca sollievo imponendo all’operatore di darsi da fare convulsamente. Mai come oggi è importante curare una formazione alla professione e un modo di organizzarsi nei servizi in grado di contenere il senso d’urgenza che lascia in balìa di un agire irriflessivo.